Quản lý nhân sự là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của bất kỳ tổ chức nào. Tuy nhiên, mỗi quốc gia, mỗi nền văn hóa lại có những phương pháp khác nhau trong việc quản lý đội ngũ nhân viên. Trong đó, cách quản lý nhân sự của người Nhật được biết đến là một mô hình hiệu quả, đầy tính kỷ luật và tinh thần làm việc cao.
Bài viết này sẽ khám phá những đặc điểm nổi bật của phương pháp quản lý nhân sự ở Nhật Bản và lý do tại sao nó lại thành công trong môi trường kinh doanh hiện đại.
1. Top 6 cách quản lý nhân sự của người Nhật hiệu quả nhất
1.1. Bình đẳng, tôn trọng mọi sự đóng góp ý kiến, phát biểu từ nhân viên
Sự tôn trọng là hành động, thái độ đánh giá cao đối với giá trị, quyền lợi và phẩm giá, danh dự của người khác. Tại các doanh nghiệp ở Nhật Bản, họ luôn khuyến khích việc nâng cao quyền lợi của nhân viên, nhân viên có thể tự do đóng góp ý kiến, phát biểu trước các lãnh đạo.
Điều này thường ít xuất hiện tại các doanh nghiệp châu Á, ở châu Á, sự phân cấp được thể hiện rõ rệt khi tập trung quyền lực vào những người lãnh đạo cấp cao, nhân viên sẽ phải dè dặt, tôn trọng khi nói chuyện công việc với sếp. Nhật Bản đã làm theo văn hóa phương Tây và vô cùng thành công đó là sự cởi mở, rõ ràng, trực tiếp
Được tự do, bình đẳng giúp các nhân viên có thể đưa ra được nhiều ý kiến hơn, nhiều ý tưởng hơn, từ đó các doanh nghiệp sẽ củng cố được những phần thiếu sót của dịch vụ cũng như có nhiều ý tưởng hơn trong việc vận hành.
Việc để cho nhân viên đóng góp ý kiến cũng là một phần tạo nên sự gắn bó thân thiết giữa các lãnh đạo với nhân viên. Đây cũng là chìa khóa chính giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
1.2. Luân chuyển các nhân viên giỏi trong công ty
Việc luân chuyển các nhân viên trong một doanh nghiệp là điều rất cần thiết và đặc biệt trong cách quản lý nhân sự của người Nhật. Luân chuyển các nhân viên giỏi trong doanh nghiệp có rất nhiều lợi ích:
– Đầu tiên là mở rộng mối quan hệ trong doanh nghiệp. Ngoài việc phát triển về chuyên môn thì quan hệ trong doanh nghiệp cũng là điều hết sức quan trong. Luân chuyển nhân sự giữa các phòng ban, các doanh nghiệp giúp mở rộng mạng lưới quan hệ hiệu quả, giúp nhân viên có được nhiều mối quan hệ mới và làm việc năng suất hơn.
– Tiếp đến là nhân viên sẽ được học hỏi nhiều kĩ năng hơn. Mỗi vị trí, phòng ban trong doanh nghiệp sẽ mang một đặc thù riêng, và khi luân chuyển, nhân viên sẽ được thử sức với những công việc khác với mảng của mình đang làm. Điều này giúp nhân viên đa nhiệm hơn, học hỏi được nhiều kĩ năng hơn, đôi khi là sáng tạo và thấy hợp hơn so với mảng cũ đã làm.
– Cuối cùng là tránh những tiêu cực. Ví dụ bạn đang ở một phòng ban khá yếu kém, môi trường không tiến bộ, luân chuyển nhân viên sẽ giúp bạn tìm ra một hướng đi mới để bản thân có thể tiến bộ, phát triển hơn là dậm chân tại chỗ, sinh ra những tiêu cực không đáng có.
1.3. Kỹ năng làm việc nhóm được ủng hộ
Làm việc nhóm luôn là một kỹ năng làm việc hiệu quả ở đa số các doanh nghiệp và Nhật Bản cũng không ngoại lệ. Các doanh nghiệp Nhật Bản rất khuyến khích các nhân viên của mình làm việc nhóm vì làm việc nhóm sẽ giúp các nhân viên bù trừ được những thiếu sót của nhau, đẩy mạnh tinh thần đoàn kết và trách nhiệm.
Thực tế các doanh nghiệp lớn trên thế giới đều đẩy mạnh nhân viên làm việc nhóm nhưng để thành công thì cần có sự quản lý chặt chẽ giữa lãnh đạo với các trưởng nhóm, tạo một tinh thần thoải mái nhưng vẫn phải kỉ luật. Đó cũng chính là cái đặc biệt trong cách quản lý nhân sự của người Nhật.
1.4. Môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau
Niềm tin luôn là một trong những thứ quý giá nhất, cách mà người Nhật quản lý nhân sự cũng dựa trên niềm tin. Trong một môi trường mà niềm tin được đặt lên hàng đầu thì nhân viên sẽ càng nỗ lực, thoải mái và mong muốn được cống hiến nhiều hơn. Xây dựng sự tin tưởng giữa các lãnh đạo với nhân viên cũng khiến giữ chân được nhân viên ở lại gắn bó lâu hơn.
1.5. Thấu hiểu
Thấu hiểu nhân viên là điều mà ít các doanh nghiệp có thể làm được. Cách quản lý nhân sự của người Nhật thì khác, họ luôn để ý đến các tiểu tiết cho dù nhỏ nhất để thắt chặt mối quan hệ với các nhân viên.
Một ví dụ đơn giản nhất của việc thấu hiểu có lẽ là việc giúp nhân viên hiểu rõ công việc mình đang làm. Khi các bạn đi làm ở một doanh nghiệp, trong thời gian đầu có thể các bạn sẽ không biết phải làm như thế nào, công việc của mình là gì. Lúc này ban lãnh đạo có thể khéo léo, quan tâm đưa ra các đề nghị có thể giải quyết cho nhân viên, giúp nhân viên hiểu hơn về công việc, hiểu hơn về doanh nghiệp. Điều này khiến nhân viên cảm thấy mình nhận được sự quan tâm, thấu hiểu của cấp trên và sẽ cởi bỏ tâm lý, cố gắng hoàn thành công việc một cách trách nhiệm, chỉn chu.
1.6. Phương pháp Kaizen
Cuối cùng là phương pháp Kaizen, nghe có vẻ lạ nhưng các doanh nghiệp Nhật Bản đều áp dụng phương pháp này để quản lý nhân sự của mình. Kaizen là một thuật ngữ mang nghĩa là “thay đổi để tốt hơn” hay “cải tiến liên tục”.
Đây là phương pháp không chỉ áp dụng ở mỗi các doanh nghiệp Nhật Bản mà còn áp dụng cả cho những hoạt động thường ngày của người Nhật. “Cải tiến” luôn là một trong những cách giúp cho doanh nghiệp phát triển hơn. Khi được áp dụng vào các doanh nghiệp, Kaizen áp dụng cho tất cả từ ban lãnh đạo cho đến nhân viên, mọi người đều luôn phải cải tiến liên tục.
Chắc hẳn các bạn đều biết thương hiệu Toyota, đây chính là thương hiệu đời đầu sử dụng triết lý Kaizen và các bạn có thể thấy rõ được thành công của nó.
Tóm lại:
Cách quản lý nhân sự của người Nhật Bản nổi bật với những nguyên tắc như tôn trọng, khuyến khích đóng góp ý kiến, làm việc nhóm và xây dựng niềm tin. Các phương pháp như luân chuyển nhân viên, thấu hiểu và phương pháp Kaizen giúp tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, gắn kết và phát triển bền vững. Đây là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp Nhật Bản duy trì thành công và có thể là bài học quý giá cho các doanh nghiệp toàn cầu.
